如何讓游客來得便捷、玩得舒心、消費放心，是長春文旅一直在思考的關鍵課題。2月2日，中國吉林網、吉刻新聞記者從長春市政府新聞辦召開的長春市2026年“迎新春”系列新聞發(fā)布會(第一場)上獲悉，“長春放心游”平臺于去年12月份正式上線。該平臺主要關注游客出行痛點，重點構建了“便捷、溫暖、安心”的整體服務體系。
“雪具直達雪場”服務是平臺聯(lián)合京東快遞推出的雪具直送服務。游客抵達長春后，可根據(jù)實際需求托運滑雪裝備，長春市內最快2小時送達，省內可實現(xiàn)次日早晨送達；同時，在各大滑雪場設置了攬收點，游客可在滑雪場直接將滑雪裝備快遞到機場或郵寄到家，真正實現(xiàn)“解放雙手，輕裝上陣”。
另一版塊是“暖服租賃”服務：平臺聯(lián)合優(yōu)質商戶提供干凈衛(wèi)生的專業(yè)防寒裝備，可隨借隨還。包括成人、孩子各種尺碼的羽絨服、羽絨褲；租賃羽絨服的游客還可免費借用防寒帽、手套等一系列防寒裝備。
其次，為了讓游客體驗到全方位的可感可視的全流程暖心服務，在全市主要景區(qū)、商圈、交通樞紐設置了529個“冰雪暖屋”。游客感覺寒冷時，可登錄“長春放心游”平臺定位附近“暖屋”，就近取暖防寒。同時，重點冰雪旅游景區(qū)也加密了接駁車發(fā)車頻次，切實解決游客等車時間長等問題。
此外，“長春放心游”平臺還推出“長春冰雪攻略”“冰雪指數(shù)”版塊和“冰雪禮遇一卡通”，同步關聯(lián)餐飲美食地圖、景區(qū)預約、酒店預訂、投訴維權等核心功能，實現(xiàn)吃住行游購娛信息一碼掌握、消費享優(yōu)惠、維權有保障，讓游客旅途更順暢、更省心。
